1. Introducere
Sfarfătici Fashion (în continuare "noi", "compania noastră") respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor săi și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
2. Datele personale pe care le colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: adresa de email
- Date privind comenzile: colecția selectată, preferințe, măsuri
- Date tehnice: adresa IP, tip browser, preferințe cookies
3. Scopul prelucrării datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor și gestionarea relației cu clienții
- Comunicarea cu privire la comenzi și servicii
- Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorului pe site
- Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)
- Marketing direct (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
4. Temeiurile legale ale prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri juridice:
- Executarea contractului: prelucrarea necesară pentru îndeplinirea comenzilor
- Obligații legale: păstrarea documentelor fiscale și contabile
- Consimțământ: pentru activități de marketing și cookies non-esențiale
- Interes legitim: îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
5. Partajarea datelor cu terți
Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:
- Furnizori de servicii de livrare: pentru livrarea comenzilor
- Procesatori de plăți: pentru procesarea tranzacțiilor
- Furnizori de servicii IT: pentru găzduire și mentenanță site
- Autoritățile publice: când este solicitat de lege
Nu vindem și nu închiriem datele personale ale utilizatorilor către terți pentru scopuri de marketing.
6. Perioada de păstrare a datelor
- Date comenzi active: pe perioada relației contractuale + 5 ani (obligații fiscale)
- Date marketing: până la retragerea consimțământului
- Date cookies: conform Politicii de Cookies
7. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: să obțineți confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora
- Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
- Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea în anumite situații
- Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim
- Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
8. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:
- Criptare SSL pentru transmiterea datelor
- Acces restricționat la datele personale
- Backup-uri regulate
- Instruirea personalului privind protecția datelor
9. Transferuri internaționale
Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul în care datele sunt transferate în afara UE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR.
10. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.
11. Contact
Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Adresa: Str. Florilor 23, București, România